Стиральные машины Candy оснащены системой самодиагностики — при неполадках на дисплее появляется код ошибки. Это помогает быстро понять, в чём проблема. Разберём основные коды, их причины и способы устранения.

Важно: перед любыми действиями отключите стиральную машину от электросети!

Ошибки, которые можно устранить самостоятельно

1. E01 / E1 — проблема с дверцей люка

Причины:

• неплотно закрыта дверца;
• застряло бельё в проёме или уплотнителе;
• неисправность блокиратора (замка люка).

Что делать:

• проверьте, плотно ли закрыта дверца;
• убедитесь, что ничего не мешает её закрытию;
• если проблема не устраняется — обратитесь к мастеру: замена блокиратора требует специальных навыков.

2. E02 / E2 — проблема с подачей воды

Причины:

• закрыт кран подачи воды;
• засор фильтра на входе шланга;
• неисправность клапана подачи воды.

Что делать:

• откройте кран подачи воды;
• очистите фильтр: отсоедините шланг, достаньте и промойте сетчатый фильтр, установите его обратно;
• запустите короткий цикл (например, полоскание) для проверки;
• если ошибка повторяется — вызывайте мастера: ремонт клапана может привести к протечке.

3. E03 / E3 — проблема со сливом воды

Причины:

• засор сливного фильтра;
• перегиб или засор сливного шланга;
• неисправность сливного насоса.

Что делать:

• очистите сливной фильтр (обычно находится спереди внизу за панелью);
• проверьте сливной шланг — убедитесь, что он не перекручен и не засорен;
• перезапустите цикл слива;
• если вода не уходит — нужна диагностика насоса: обратитесь к специалисту.

4. E04 / E4 — перелив воды

Причины:

• неисправность прессостата (датчика уровня воды);
• подток воды из канализации при засорении;
• чрезмерное пенообразование.

Что делать:

• отключите машину от сети, слейте воду через сливной фильтр;
• снимите верхнюю крышку (открутите винты сзади), найдите шланг прессостата, аккуратно отсоедините и продуйте его;
• установите шланг обратно, запустите короткий тест;
• если ошибка сохраняется — требуется замена прессостата: доверьте это мастеру.

5. E20 — проблемы во время отжима или стирки

Причины:

• неравномерное распределение белья в барабане;
• стиральная машина стоит неровно;
• износ подшипников барабана;
• неисправность двигателя или таходатчика.

Что делать:

• остановите программу, перераспределите бельё в барабане (для крупных вещей добавьте несколько небольших полотенец);
• проверьте устойчивость машины, при необходимости отрегулируйте ножки;
• перезапустите отжим;
• если ошибка повторяется — нужна профессиональная диагностика.

6. H20 — вода не нагревается

Причины:

• случайно выбрана программа с холодной водой;
• неисправность ТЭНа (нагревательного элемента).

Что делать:

• убедитесь, что выбрана правильная программа;
• запустите цикл и через 10–15 минут проверьте стекло дверцы — оно должно быть тёплым;
• если вода холодная — вероятно, неисправен ТЭН: замена требует опыта, лучше вызвать мастера.

---

Ошибки, требующие вызова мастера

Эти неисправности сложно устранить без специальных навыков и инструментов. При их появлении сразу обращайтесь к специалисту:

• E05 — проблемы с температурным датчиком;
• E06 — ошибка цепи управления;
• E07 — ошибка цепи УБЛ (устройства блокировки люка);
• E08 — неполадки в цепи двигателя;
• E09 — отсутствует напряжение на статоре мотора;
• E10 — неисправность селектора программ;
• E14 — проблемы с электроцепью машинки;
• E15 — проблемы с прошивкой модуля управления;
• E16 — пробой нагревателя на корпус или неисправность ТЭНа;
• E17 — сбой в работе мотора;
• E18 — отсутствие нормального тока или поломка платы;
• E21 — ошибка определения уровня воды;
• E22 — ошибка нагрева воды.

---

Когда точно нужен мастер?

Вызовите специалиста, если:

• ошибки повторяются после попыток самостоятельного устранения;
• машина издаёт нехарактерные звуки (стук, скрежет, гул);
• есть протечки;
• корпус бьёт током;
• машина не включается или работает со сбоями.

Советы по профилактике

Чтобы снизить риск появления ошибок:

• регулярно очищайте фильтры (впускной и сливной);
• используйте рекомендованное количество моющих средств;
• не перегружайте барабан;
• проверяйте карманы одежды перед стиркой;
• раз в 2–3 месяца запускайте «холостую» стирку с лимонной кислотой или специальным средством для очистки;
• устанавливайте машину по уровню, чтобы избежать вибрации.

Помните: самостоятельный ремонт сложных узлов может привести к ещё большим поломкам или травмам. Если не уверены в своих силах — доверьте работу профессионалу.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь с конкретной ошибкой, пишите — я помогу разобраться!